شروط الاستخدام

تحكم هذه الشروط استخدامك لموقع طوافي ولنظام طوافي لإدارة شركات الحج والعمرة («الخدمة»). باستخدامك الخدمة أو اشتراكك فيها فأنت توافق على هذه الشروط نيابةً عن نفسك وعن الشركة التي تمثّلها.

الخدمة

طوافي نظام سحابي لإدارة أعمال شركات الحج والعمرة، يشمل موديولات مثل المبيعات والبرامج والمعتمرين والعقود والتسكين والنقل والحسابات، بحسب الباقة والموديولات المفعّلة لكل شركة. قد نطوّر الخدمة ونضيف ميزات أو نعدّلها بما لا يُنقص جوهرياً من الخدمة المشترك فيها.

الأهلية والحسابات

• الخدمة مخصّصة للشركات والاستخدام المهني، ويجب أن يكون المستخدم بعمر 18 عاماً فأكثر.
• الشركة مسؤولة عن حسابات موظفيها وصلاحياتهم، وعن الحفاظ على سرية كلمات المرور، وعن كل ما يتم عبر حساباتها.
• يجب إبلاغنا فوراً بأي استخدام غير مصرّح به.

الاشتراك والدفع

• الأسعار معروضة بالدولار الأمريكي على الموقع، وتُدفع شهرياً أو حسب الاتفاق المكتوب.
• قد نقدّم فترة تجريبية مجانية؛ بانتهائها يلزم الاشتراك لمتابعة الاستخدام.
• حدود الباقة (مثل عدد المستخدمين والموديولات) تطبَّق داخل النظام.
• عند التأخر في الدفع قد تُمنح مهلة، وبعدها قد يُوقف الوصول إلى النظام مؤقتاً مع الحفاظ على البيانات حتى التسوية.
• تفاصيل الإلغاء والاسترداد في صفحة «سياسة الإلغاء والاسترداد».

الاستخدام المقبول

تلتزم بعدم:

• إدخال بيانات غير صحيحة أو مضللة، أو بيانات أشخاص دون أساس قانوني.
• إرسال رسائل مزعجة أو غير مرغوبة عبر أدوات المراسلة في النظام.
• محاولة الوصول إلى بيانات شركات أخرى، أو تجاوز الصلاحيات، أو اختبار ثغرات الأمان دون إذن خطّي منا.
• إعادة بيع الخدمة أو نسخها أو تفكيكها، أو استخدامها لبناء منتج منافس.
• تحميل النظام بأحمال غير معتادة تؤثر على باقي المستخدمين.

بيانات الشركة

• تبقى بيانات الشركة ملكاً لها، ونحن نعالجها لتقديم الخدمة فقط.
• الشركة مسؤولة عن صحة البيانات وعن وجود أساس قانوني لجمعها، بما في ذلك بيانات الجوازات والمعتمرين.
• يمكن للشركة تصدير بياناتها خلال الاشتراك وخلال المهلة المحددة بعد انتهائه.

الأنظمة والجهات الخارجية

• أدوات مثل رفع المعتمرين على منصة نسك، أو الربط مع واتساب وتيليغرام، تعمل على خدمات جهات خارجية تخضع لشروطها الخاصة.
• طوافي ليست تابعة لوزارة الحج والعمرة ولا لمنصة نسك ولا لأي جهة حكومية.
• تقديم الطلبات على نسك ومراجعتها واعتمادها مسؤولية الشركة وموظفيها؛ أدوات طوافي تساعد في التعبئة والمطابقة، والقرار النهائي للموظف.
• الأسماء والعلامات التجارية للجهات الخارجية مملوكة لأصحابها.

التوفّر والدعم

نسعى لتوفير الخدمة بشكل مستمر، لكن قد تحدث انقطاعات بسبب الصيانة أو أعطال خارجة عن إرادتنا. نُبلغ مسبقاً بالصيانة المخطط لها قدر الإمكان، ونقدّم الدعم عبر قنوات التواصل المعلنة.

الملكية الفكرية

النظام وتصميمه وشعاره ومحتواه ملك لطوافي. يمنح الاشتراك حق استخدام غير حصري وغير قابل للتحويل طوال مدة الاشتراك.

حدود المسؤولية

• تُقدَّم الخدمة «كما هي» في حدود ما يسمح به القانون.
• لا نتحمّل المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو فوات الأرباح، ولا عن قرارات الجهات الرسمية بشأن التأشيرات أو الطلبات.
• في جميع الأحوال، لا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية المبالغ التي دفعتها الشركة لنا خلال الأشهر الثلاثة السابقة للمطالبة.

الإيقاف والإنهاء

• يمكن للشركة إنهاء اشتراكها في أي وقت.
• يحق لنا إيقاف الحساب أو إنهاؤه عند مخالفة هذه الشروط أو عدم السداد، مع إشعار مسبق قدر الإمكان، إلا في الحالات التي تهدد أمان المنصة.

التعديلات والقانون

قد نعدّل هذه الشروط، ونُبلغ الشركات المشتركة بالتغييرات الجوهرية قبل سريانها. استمرارك في الاستخدام بعد السريان يعني الموافقة. تخضع هذه الشروط للقوانين المعمول بها في مقر طوافي المسجّل، وتُحل النزاعات ودياً أولاً.

التواصل

واتساب ⁦+90 582 570 10 25⁩ — البريد الإلكتروني ⁦[email protected]⁩